বিশ্ব জুড়ে থমকে হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা, দ্রুত পদক্ষেপের আশ্বাস মেটা-র

কাজ করছে না হোয়াটসঅ্যাপ। প্রায় দেড় ঘণ্টা ধরে সারা বিশ্বে বন্ধ হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা। আচমকা গোলমাল শুরু হয়েছে মঙ্গলবার দুপুর সাড়ে ১২টা নাগাদ। এখনও পর্যন্ত পরিষেবা স্বভাবিক হয়নি।
বিশ্বের বিভিন্ন দেশে বিপুল ভাবে ব্যবহার করা হয় হোয়াটসঅ্যাপ। ভারতের অধিকাংশ অফিসেও এর ব্যবহার করা হয়। হঠাৎ করে পরিষেবা থমকে যাওয়ায় কাজের ক্ষেত্রে সমস্যা দেখা দিয়েছে। সমস্যায় পড়েছেন কোটি কোটি গ্রাহক। ফেসবুকের নিয়ন্ত্রক সংস্থা ‘মেটা’ গ্রাহকদের আশ্বস্ত করে বিবৃতি দিয়ে জানিয়েছে, তারা বিষয়টি তাঁদের এসেছে। যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা ঠিক করার চেষ্টা চলছে।

মঙ্গলবার হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা থমকে যাওয়ায় কয়েক মিনিটের মধ্যেই হাজার হাজার ব্যবহারকারী হোয়াটস্যাপের গোলযোগের কথা জানান। বিভিন্ন জায়গা থেকে আসতে শুরু করে। কারও কারও অভিযোগ, হোয়াটস্যাপে কোনও কিছু পাঠালে তা ডেলিভার হচ্ছে না। সাধারণত পরিষেবায় সমস্যা থাকলে হোয়াটসঅ্যাপের অফিশিয়াল অ্যাকাউন্টে টুইটারে এ নিয়ে আপডেট দেওয়া হয়। যদিও মঙ্গলবারের ঘটনায় সেরকম কোনও খবর দেয়নি সংস্থাটি।

দুপুর দেড়টা নাগাদ বিবৃতি দিয়ে মেটা জানিয়ে দেয়, তারা গোলমালের বিষয়টি জানে। কেন পরিষেবা ব্যহত হয়েছে তাও তাঁদের জানা। বিভিন্ন সূত্র মারফত জানা গিয়েছে, হোয়াটসঅ্যাপের সার্ভার ডাউন হয়ে যাওয়ার জন্যই পরিষেবা থমকে গিয়েছে। প্রায় এক ঘণ্টারও বেশি সময় হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ থাকায় একাধিক সমস্যায় পড়েছেন গ্রাহকরা। যদিও হোয়াটসঅ্যাপের নিয়ন্ত্রক সংস্থা মেটা জানিয়েছে, শীঘ্রই পরিষেবা স্বাভাবিক হবে।